メールアドレス漏洩についてのご報告とお詫び

このたび、当施設が主催するイベントのメール配信において、設定ミスにより、お客様の個人情報であるメールアドレスが誤って流出いたしました。お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【事故の概要】

■発生日時
2025年9月18日（木）　10時15分

■発生時の状況
主催イベントのご案内メールを10名の方に送信した際、本来送付すべきでない、687件のメールアドレスが記載されたファイルを誤って添付いたしました。これにより、受信者10名に他のお客様のメールアドレスが漏洩してしまう事態となりました。

■対応状況
誤送信発覚後、直ちに受信された方々には個別にご連絡し、お詫び申し上げるとともに添付ファイルの削除を依頼いたしました。

■原因と再発防止策
今回の事故は、メールの送信手順における確認不足が原因です。
今後は、メール送信時の添付ファイルおよび宛先の複数人による二重チェックを徹底し、個人情報取り扱いに関する職員教育を改めて強化いたします。

このたびは、皆様の信頼を損なうこととなり、誠に申し訳ございません。今後、このような事態が二度と発生しないよう、情報管理体制の一層の強化に努めてまいります。